Livraison & Retours

Chez Yaëlli Paris, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée.

Livraison

Toutes nos commandes sont expédiées avec Chronopost, un partenaire fiable qui vous garantit un suivi précis et une réception dans les meilleurs délais.

Modes de livraison disponibles :

Chronopost Domicile : votre commande est livrée directement à l’adresse de votre choix.
Chronopost Point Relais : retirez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous, à votre convenance.
Chronopost Express : une option pour celles et ceux qui souhaitent recevoir leur commande dans les plus brefs délais.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, mais également à l’international dans les pays suivants :

Allemagne
Belgique
Espagne
Italie
Luxembourg
Pays-Bas
Royaume-Uni
Suisse
DOM-TOM

Les délais et frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi. Vous pourrez suivre votre colis grâce au numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’expédition.

Retours

Parce que nous souhaitons que chaque pièce Yaëlli Paris vous apporte entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Comment effectuer un retour ?

Connectez-vous à votre espace client et effectuez une demande de retour en ligne.
Attendez que votre demande soit validée par notre équipe.
Une fois votre demande acceptée, vous recevrez par e-mail toutes les instructions nécessaires pour nous renvoyer votre commande.
Préparez soigneusement le colis et retournez-le à l’adresse indiquée.

📍 Adresse de retour :
Yaëlli Paris
105 rue Raymond Barbet
92000 Nanterre – France

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre colis, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.
Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Besoin d’aide ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison ou le retour de vos articles. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail.